如何在職場建立好的人際關係？ | 牧者觀點

18分钟前
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「人際關係」是需要一輩子去學習的功課，因為人是群居的，如何維持巧妙的平衡非常重要，到底如何才能有好的人際關係呢？

第一步：從笑開始

好的人際關係，又稱為有好人緣，這類型的人通常以「笑容」為要；有些人對工作交辦事項完成度百分百，為人正直、無可挑剔，但長期不苟言笑，甚至在情緒上難以掌控，無形中失去關係建立的許多良機；「笑容」能快速拉近彼此距離、能建立彼此關係，真誠的笑容帶來正面的回饋，這正是人所需要且想要的！

第二步：謹慎言語

「不批評、不論斷」

有人透過「批評論斷」，讓自己顯得高人一等，或是透過這樣的方式，找到「志同道合」的夥伴，類似某種成癮的同溫層；在人背後的批評更是萬萬不可，因終究會傳到當事人的耳中，聖經說道：「掩蓋的事沒有不露出來的；隱藏的事沒有不被人知道的。」（路12：2）學習勒住自己的舌頭，真正的智慧在言語當中，「因為心裡所充滿的，口裡就說出來。」（路6：45）人後的批評，有損無益，人後的讚美，猶如香氣。

「不抱怨、不八卦」

首先，要學習「不批評、不論斷」。每個人都渴望被肯定，但有時人卻容易透過批評他人來顯得自己更好。尤其在人後議論他人，往往會傷害關係。聖經提醒：「掩蓋的事沒有不露出來的。」相反地，人後的稱讚卻像香氣一樣，能帶來鼓勵與祝福。

同時，也要學習「不抱怨、不八卦」。抱怨往往讓負面的情緒不斷擴散，使人更加疲憊；而八卦則容易在不知不覺中傷害他人。很多時候，人會說這是出於關心，

但其實「關心與八卦只有一線之隔」。當我們學習尊重他人的隱私，不輕易談論他人，反而更容易贏得信任。

第三步：用心傾聽

從小有各樣的訓練要求我們「說、讀、寫」，但卻沒有人教我們怎麼聽，其實大部分的人都渴望被傾聽、被了解，「用心傾聽」其實是可以感受得到的。

例如：與人談話的時候，是放下手邊工作，身體的正面轉向對方？還是一邊談話，一邊漫無目的地滑手機？甚至與小孩對話的時候，是用命令的語氣要求？還是可以蹲下來，讓孩子可以眼睛平視，表達自己的想法呢？在談話過程，有時無需太多表達自己的建議，而是找到對方真正要表達的，並且給予同理，其實這些動作都在告訴對方，我重視你的感受，我願意聽你所說，有句話說：「你認真別人就當真」，如此也會在無形中，增進彼此的信任。