「眼見」真的「為憑」嗎?│我見我思

現今是個資訊爆炸的世代,因著網路的普遍和多元,導致訊息的傳遞極為快速和便捷,改變了許多人的消費型態,外送餐點用Ubereats、購物到蝦皮、旅遊行程看Tripadvisor,第一時間映入眼簾的都是回應的評分和評論,但這些看似「客觀」的評價,如果背後有心人士操控著,那就不是那麼單純了,我們有辦法分辨嗎?還是人云亦云呢?


2017年英國有一個年輕人巴特勒(Oobah Butler)突然竄紅,因為他不但開了間虛構的餐廳,還僅用了半年時間就登上知名評分網站排行的首位;剛開始時,雖然他未曾到餐廳用過餐,但有些餐廳還是會付費請他寫正面評論,漸漸地他著迷於看那些評價,且發現評分的排行會有正面的效益,於是突發奇想,何不建立一個虛構的餐廳,想辦法讓它推上最高評價呢?


他利用自家後院當作餐廳,再向網站提交店名、電話、地址、商標、菜單及食物照片等,可想而知,有許多方面都是偽冒的,地址僅列出街名並設置為「須提前預約」、菜單是天馬行空的用詞、食物照片是將他的「專業」發揮地淋漓盡致,其中的組成有海綿、洗碗精、刮鬍泡,甚至是他自己的腳,讓人不禁瞠目結舌;假評論需要統一口徑,因此設計了幾個餐廳特色,例如室外進餐、有家的溫馨感、超難預約等,這樣的「假菜單」、「假評論」讓從來沒有接待過任何一組客人的「假餐廳」,網站排行從18000多名歷經6個月「努力」後,躍升至第1名的殊榮,他把經歷寫成報導,並在同年12月刊出當日瞬間成名,成為各傳媒採訪對象,甚至上了直播節目,且多了一個「行銷鬼才烏巴」的稱號。


這世代充斥著許多的虛假、許多的謊言,以前的人強調「眼見為憑」,但現在擺在我們面前的「事實」,都不一定是真實的,甚至這樣的作為不被大加撻伐,而是大力推崇,推崇這樣的虛謊、推崇這樣的「行銷手法」;巴特勒說:「網路的影響力太強,現在人們已失去正確的判斷力!」事實真是如此嗎?求神幫助我們,將焦點時常對準祂,跟從世界的光,就不在黑暗裡走,也不再被迷惑了,必要得著生命的光。


「屬靈的人能看透萬事,卻沒有一人能看透了他。」(哥林多前書2:15)


▌馬可牧區/張舜彥



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